Người tiêu dùng có quyền được bảo vệ và đảm bảo quyền lợi khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Để tăng cường nhận thức về quyền của người tiêu dùng, ngày 15-3 được coi là Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam.
Các quyền của người tiêu dùng bao gồm quyền được biết đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ, được bảo vệ khỏi các sản phẩm, dịch vụ có hại, lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ, biết giá cả và chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, được bảo vệ khỏi thông tin độc hại, khiếu nại và yêu cầu bồi thường, và được giáo dục về quyền tiêu dùng.
Nắm rõ các quyền lợi này sẽ giúp người tiêu dùng tự bảo vệ mình khi sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ và đồng thời đưa ra yêu cầu cụ thể khi cần thiết.